為弘揚(yáng)敬老愛老傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)老年群體金融風(fēng)險防范能力，重陽節(jié)期間，中國人壽財險山西省分公司以“重陽敬老 金融護(hù)航”為宗旨，組織開展了系列金融教育宣傳活動，通過“服務(wù)升溫+知識普及”雙舉措，為老年人送上節(jié)日關(guān)懷與安全保障。

活動期間，公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)“綠色通道”，設(shè)置愛心座椅、老花鏡、急救箱等便民設(shè)施，并安排專人協(xié)助老年客戶辦理業(yè)務(wù)。針對老年人對智能設(shè)備使用不熟悉的問題，工作人員通過“手把手教學(xué)”演示線上保單查詢、理賠申請等操作流程，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受便捷金融服務(wù)。

圍繞老年人關(guān)注的養(yǎng)老詐騙、非法集資等熱點(diǎn)問題，太原、晉城、臨汾等多家機(jī)構(gòu)走進(jìn)社區(qū)、公園等老年群體集中場所，通過設(shè)置咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊、案例講解、互動問答等形式，圍繞老年群體日常金融消費(fèi)場景，重點(diǎn)講解了養(yǎng)老詐騙、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等常見違法犯罪行為的作案手法與防范技巧。針對“冒充親友借錢”“AI新型詐騙”“假冒公司客服”等老年人易受騙場景，工作人員結(jié)合真實案例進(jìn)行細(xì)致拆解，提醒老年朋友要牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”原則，遇到可疑情況及時與家人溝通或向公安機(jī)關(guān)求助。

此次重陽節(jié)金融教育宣傳活動，不僅為老年群體送上了節(jié)日的祝福，更有效提升了老年人的風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力。下一步，中國人壽財險山西省分公司將持續(xù)聚焦老年群體等重點(diǎn)人群的金融服務(wù)需求，常態(tài)化開展金融知識普及活動，切實履行金融企業(yè)社會責(zé)任，為構(gòu)建安全、和諧、穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)保險力量。（來源：中國人壽財險山西省分公司）