近日,中國支付清算協(xié)會就免密支付發(fā)出倡議,呼吁支付服務(wù)主體強化安全管理。首要一條即提到,在用戶開通環(huán)節(jié),通過顯著頁面完成用戶開通意愿確認以及免密支付協(xié)議簽訂,杜絕默認開通行為。
開通免密支付功能在一定程度上提高了商戶的結(jié)賬效率和客流周轉(zhuǎn)率,但問題也很突出。由于花錢“無感”,有人不知不覺嚴重透支;有的因暗戳戳與先用后付、自動續(xù)費關(guān)聯(lián),導(dǎo)致不少人本是無意點擊卻被綁定長久消費;還有的給了騙子可乘之機,盜刷案例時有耳聞。特別是老年人群,觸網(wǎng)經(jīng)驗不多,辨別能力有限,有的甚至不知道自己開通了免密支付,損失不容小覷。
一段時間以來,圍繞于此的吐槽不絕于耳。此番倡議,正是對公眾呼聲的回應(yīng)。而其中的關(guān)鍵詞——“顯著頁面”“顯著方式”“顯著位置”,無一不是要求免密支付功能得敞敞亮亮。要不要開通、限額怎么設(shè)置、到哪兒關(guān)閉,得放到明面說清楚,充分尊重消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。從長遠角度看,這才能真正黏住消費者。否則,費盡心機藏貓貓,純粹自砸口碑,最終得不償失。
支付方式的變革,不應(yīng)成為新的安全隱患點位。如今,倡議已經(jīng)發(fā)出,接下來就看相關(guān)主體如何適時跟進。當然,這不能僅寄望于自覺,必須形成一定的監(jiān)督機制。這一方面,需要監(jiān)管部門加大力度,對違規(guī)行為及時懲處,行業(yè)協(xié)會持續(xù)關(guān)注,及時掌握動態(tài)變化。另一方面,其他主體要積極加入,如進行知識普及、案例宣傳、技術(shù)幫扶等。強化公眾的正確認知,提升大家的維權(quán)意識,才能盡可能地擋住免密支付的“偷摸動作”。
當然,守好錢包,最重要的仍是自己養(yǎng)成好習(xí)慣。比如,定期核對賬單,確保每一筆都是真實消費,盤點一下哪些是沖動下單、哪些是“被誘導(dǎo)”的,怎么做好消費的“加減乘除”?明明白白花錢,開開心心“沖浪”,也是網(wǎng)購時代必須習(xí)得的生活技能。(作者 田聞之)
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