從醫(yī)療機構的數字化轉型，到圖書館的智能化煥新，民生服務的升級離不開金融與科技的深度融合。建設銀行廣州分行立足社會民生需求，以精準的金融支持、創(chuàng)新的技術方案，為醫(yī)療服務增效、公共文化服務提質注入金融動能，讓便民惠民的溫度傳遞到社會生活的各個角落。

科技賦能 破解醫(yī)療機構簽單困擾

在廣州開發(fā)區(qū)，中山大學腫瘤防治中心是重要的腫瘤防治醫(yī)院。隨著信息技術發(fā)展，熱敏紙POS機日益普及，但紙質簽購單易丟失、難保存的問題，長期困擾著醫(yī)院的后臺對賬與檔案管理。建行廣州開發(fā)區(qū)分行在服務對接中，敏銳捕捉到醫(yī)院對安全、可靠、可追溯電子化存檔方案的迫切需求。

這一需求為全省首創(chuàng)，無成熟經驗可循，需定制化開發(fā)技術方案。面對挑戰(zhàn)，建行廣州開發(fā)區(qū)分行“張富清金融服務隊”迅速響應，打破條線壁壘，主動轉變服務模式，打通IT審批流程堵點；深入醫(yī)院一線，全面調研財務、技術及收銀人員核心訴求，精準把握“系統(tǒng)集成度高、零星退費頻繁”的業(yè)務特點。

經過多輪論證，建行廣州開發(fā)區(qū)分行成功為中大腫瘤醫(yī)院創(chuàng)新推出全省首個MIS-POS簽購單影像傳輸解決方案，實現(xiàn)收單業(yè)務從“有紙”到“無紙”的數字化跨越。該方案通過金融+科技的“雙重賦能”，達成“客戶電子簽字、紙質單據打印、隔天自動回傳”的全流程電子化操作，大幅提升醫(yī)院對賬效率和檔案管理規(guī)范化水平。

此外，建行廣州開發(fā)區(qū)分行“張富清金融服務隊”還持續(xù)整合內外部資源，聯(lián)動供應商向醫(yī)院同步項目進展，全面展示方案的技術優(yōu)勢與服務價值，贏得了醫(yī)院的高度認可。這一創(chuàng)新舉措不僅解決了醫(yī)療機構的共性難題，更彰顯了建行以金融科技服務民生的責任與擔當。

金融護航 讓智慧圖書館走進現(xiàn)實

走進升級后的某市級圖書館，昔日排長隊借還書的場景已悄然消失。讀者在自助設備前輕觸屏幕，30秒即可完成全部流程；兒童專區(qū)的智能書架能實時顯示熱門繪本位置，引導小讀者快速尋書；后臺管理系統(tǒng)自動生成館藏流轉數據報告，為圖書采購提供科學依據。這場公共文化空間的“靜默煥新”，離不開廣州一家物聯(lián)網科創(chuàng)企業(yè)的技術支撐，而企業(yè)的成長之路，始終有建行廣州越秀支行的保駕護航。

這家成立于2015年的科技企業(yè)，深耕物聯(lián)網、人工智能與大數據技術在圖書館場景的落地應用，立志用技術重塑閱讀體驗。憑借過硬實力，企業(yè)連續(xù)5年獲評科技型中小企業(yè)，兩度被認定為高新技術企業(yè)，手握39項軟件著作權和7項專利。

從廣州本土到珠三角，再到粵西地區(qū)，企業(yè)的業(yè)務版圖不斷擴張。2017年，其江門分公司成立后，服務模式升級為“本地化響應、全流程服務”，迄今已為上百家圖書館完成自動化管理改造，助力館員工作效率提升超40%。然而，在企業(yè)中標粵西三個市級圖書館升級項目后，多重壓力接踵而至：多個項目并行需大量采購硬件設備，大數據平臺迭代、分公司團隊擴建與倉儲中心建設均需資金支持，現(xiàn)金流面臨嚴峻考驗。

關鍵時刻，建行廣州越秀支行主動上門服務。深入了解企業(yè)困境與特點后，該支行摒棄“唯抵押物論”的傳統(tǒng)思路，將評估重點放在企業(yè)的知識產權和項目訂單上，精準匹配“善新貸”產品。從需求對接至資金落地，僅耗時10個工作日，為企業(yè)發(fā)放貸款150萬元，按下發(fā)展“加速鍵”。資金的及時注入，讓企業(yè)順利推進粵西項目，也讓其有底氣加大研發(fā)投入與團隊建設，加速科技與文化融合的藍圖落地。

建行廣州分行始終聚焦社會民生的痛點難點，既以科技賦能破解行業(yè)難題，優(yōu)化醫(yī)療服務體驗，也為科創(chuàng)企業(yè)提供金融“活水”，助力公共文化服務升級。該分行將繼續(xù)深耕民生領域，以更創(chuàng)新的產品、更高效的服務，讓金融科技的紅利惠及更多群眾，為提升民生福祉、建設幸福城市持續(xù)貢獻建行力量。（來源：建設銀行廣州分行）

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